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RETOUR sur le CES (Consumer Electronic Show) de Las Vegas

Compte rendu de l'Afterwork du 27 janvier 2016

Muriel BARNEOUD, CEO de DOCAPOST (filiale numérique BtoB du Groupe La Poste), s'est rendue avec ses équipes sur le CES de Las Vegas en janvier dernier afin de nous présenter les dernières avancées technologiques qui feront partie de notre quotidien et donc de celui des assureurs.
Le CES, sorte de « concours Lépine des objets connectés », a cette année fait la part belle à la voiture connectée, aux drones et wearables. Cet immense salon, le plus important au monde consacré à l'innovation technologique au monde, illustre la mentalité des américains qui donnent la chance aux idées et aux produits avec une humilité d'esprit que l'on ne retrouve pas en France (aux dires des visiteurs français).

Cette année encore, le CES a été force de proposition concernant les objets connectés dans le domaine de la Santé. On note particulièrement de belles initiatives de la FrenchTech :

- HAKISA présente son hub santé, qui regroupe une communauté d'aidants, permettant l'envoi de notifications aux membres lorsque l'un d'eux a un problème de santé.

- AUXIVIA va sur le terrain de la dépendance et propose un système de prévention au personnel aidant, notamment au travers d'un verre connecté prévenant les problèmes d'une mauvaise hydratation de la personne âgée.

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Les nouvelles frontières de la mutualisation des risques !

Les principes de la mutualisation des risques de masse ont, durant des décennies, obéi à des règles simples, répondant à la recherche de cohortes les plus homogènes possible: qualification, évaluation, et segmentation de la masse assurable, puis écrêtements ou modérations du risque par les exclusions, les franchises, et les pondérations comportementales historiques ou présumées.
Les possibilités offertes aujourd'hui par les moyens d'observation en temps réel des comportements, par le Big Data et par les outils d'analyse prédictive, ouvrent la voie à des évolutions majeures de l'approche des risques, telles que « l'hyperpersonnalisation » de l'offre ou bien le passage à la primauté de l'analyse du comportement sur l'analyse de la « chose » assurée (que celle-ci s'appelle automobile, RC .......ou Personne).
Dans ces deux cas de figure, on voit bien que la notion même de mutualisation est fortement questionnée : Que pourra-t-on demain mutualiser ?, Que devra-t-on mutualiser ? , A quel niveau placer le curseur ?
Ce potentiel déplacement de frontières repose en parallèle les questions de l'auto-assurance, et celles du rôle des assureurs, réassureurs, et pouvoirs publics.
Ces questions, fondamentales pour l'évolution de nos métiers et de ses pratiques, seront débattues en profondeur lors de la séquence « Digital et Nouvelles mutualités » du Colloque du LAB le 17 novembre, animée par Romain Durand.

Gilles-Emmanuel BERNARD, Président du Comité Directeur - LAB

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La fabuleuse promesse de l'activité physique...

A ne pas manquerConférence LAB du 6 octobre 2015

Suite au vote de l'amendement sur la loi Santé, le 10 avril dernier, les activités physiques peuvent être prescrites sur ordonnance et donc entrer dans le parcours de soins des patients.

Toujours attentif aux dernières actualités, le LAB vous propose à travers une conférence le 6 octobre 2015, de découvrir les enjeux du « Sport sur ordonnance » : Pourquoi et comment assureurs, entreprises et laboratoires pharmaceutiques s'emparent de ce sujet de santé publique ?

Intervenants :
- Dr Thierry Bouillet, Responsable de l'enseignement médical dans le cadre du Diplôme Universitaire « Sport et Cancer » - Université Paris XIII
- Dr Marc Salomon, Directeur Général - Life & Company
- Vincent Tharreau, Fondateur - Kiplin
- Sylvie Rivière, Directrice Marketing - Communication - Chèque Santé®
- Thierry Tsagalos, Responsable réseau Chèque Santé Sport - coach sportif privé
- Michèle Larquier, Responsable santé et prévoyance marketing de l'offre - MAIF
- Arnaud Barais, Responsable National Domisiel - Siel Bleu
- Vincent Berger, Fondateur - MonBilanSportSanté
- Un intervenant viendra également témoigner des avancées réglementaires

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Inbound marketing : la révolution du marketing entrant

A ne pas manquerMatinale LAB du 24 septembre 2015

Au milieu de la jungle publicitaire, les consommateurs sont de plus en plus sollicités par des messages intempestifs auxquels aucun média ne semble épargné.
Dans ce contexte, émerger face à ses concurrents devient un processus long et couteux pour les entreprises qui doivent faire face à des prospects de moins en moins réceptifs aux messages publicitaires, avec un taux de conversion client encore plus faible.

L'inbound Marketing prend le contre-pied de ce marketing traditionnel et propose une alternative intéressante : Et si, au lieu d'aller chercher le consommateur, on le laissait venir à nous en suscitant son intérêt ?

A travers cette matinale, le LAB vous propose un tour d'horizon de l'inbound marketing, du volet juridique aux bonnes pratiques dans le secteur de l'Assurance, présenté par des professionnels du secteur :

. Les enjeux juridiques : protection des données personnelles, opt-in et opt-out, application des directives européennes et perspectives : Etienne DROUARD, Avocat, associé - K&L GATES LLP
. Regards croisés : Retours d'expérience, échange sur les bonnes pratiques et principaux écueils, avec la participation de Nuria Garcia, Directrice Marketing Ventes Directes et Communication - METLIFE et Jérémy Garamond, Directeur Général - ASSURONE GROUP

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Téléconsultation ou Télé conseil médical, la réalité de l'usage, seule issue du questionnement sur le modèle économique

Compte rendu de la conférence du 25 juin 2015

Réalisé par Marie-Sophie HOUIS & Christine CAUCHETIER - MX Conseil

La matinée a rassemblé des start-up (Médaviz, Médecin Direct et Médialane), des plateformes d'assistance (Axa Assistance, Europ Assistance et Mondial Assistance), des assureurs (AG2R la Mondiale et AXA) ainsi que Maitre Beslay, avocat spécialisé en E santé.

L'introduction a permis de poser les jalons entre télé conseil - qui peut être rendu par différents types de professionnels de santé - et téléconsultation qui entre dans le cadre de la télémédecine et où seul un médecin peut rendre le service allant jusqu'au diagnostic et la délivrance d'une ordonnance.

Bien que le télé conseil soit une pratique courante dans la relation médecin – malade, il se doit d'éviter la pose d'un diagnostic ou une prescription.

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