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Les newsletters du LAB Newsletters 2012 Les News du LAB février 2012
Les newsletters du LAB Newsletters 2012 Les News du LAB février 2012
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| Newsletter LAB - Laboratoire Assurance Banque - Février 2012 Carrefour d'échanges professionnels pour l'Assurance et les Services Financiers |
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Edito : La Santé vue des Pays-Bas : Comme la France, la Hollande consacre près de 10% de son PIB aux dépenses de santé et l'espérance de vie des hommes à la naissance est la même dans les deux pays. La comparaison s'arrête là, car les Pays Bas ont mis en place un système d'assurance santé totalement différent du notre. Il n'existe pas d'équivalent à notre Sécurité Sociale qui rembourserait un certain nombre de dépenses, laissant la place aux assureurs pour des prestations complémentaires. On n'est pas non dans un système à l'américaine où, du moins tant que la réforme Obama n'est totalement introduite, un tiers de la population est sans couverture santé.En Hollande, l'Etat se limite à fixer le cadre de l'assurance santé et à garantir le libre accès aux soins pour tous. Il organise aussi des mécanismes de péréquation destinés à la prise en charge des risques les plus lourds. Dans ces limites les assureurs sont libres. Ils sont les seuls fournisseurs de services : ils achètent des prestations de santé aux professionnels et ils les proposent aux assurés, avec une totale liberté quant à la conception des produits et aux tarifs. Mise en place en 2006, cette réforme, qui introduit une concurrence totale sur le marché de la santé, s'est traduite d'abord par des pertes techniques mais la barre a été vite redressée et, aujourd'hui, l'équilibre a été retrouvé. La liberté reconnue aux assureurs leur permet de faire preuve d'innovations dans les services et les garanties qu'ils proposent. C'est ce champ ouvert à l'imagination quant à la conception des produits, qui constitue l'attrait principal du marché hollandais pour des assureurs européens. C'est ce que permettra de vérifier le voyage sur l'assurance santé aux Pays Bas que le LAB organise début avril 2012 - en savoir plus. Jean-Pierre DANIEL, Fondateur de VIGIE et Associé du LAB |
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Ce mois-ci au LAB Un nouveau format pour l'échange : les matinales Sous forme de petits déjeuners interactifs* avec des experts et des opérationnels de l'Assurance et Services financiers, le LAB vous propose une nouvelle manière de traiter des sujets « chauds ». Sur un format de 2h00 (8h30-10h30) les matinales alterneront présentations courtes, échanges et débat. Plusieurs réunions rythmeront l'année 2012 en fonction de l'actualité. Save the date : la 1ère matinale du LAB se déroulera le 20 mars prochain sur le thème de l'évolution du traitement des réclamations clients dans le cadre de la nouvelle directive ACP - en savoir plus *Limitées à 30 personnes pour favoriser le partage d'expériences, les matinales du LAB sont ouvertes à tous avec une priorité pour les membres du LAB. Nouvelle entreprise membre : Evénements février - mars - 9 février : Evolution des Comportements Clients - 15 mars : Crise de Confiance envers les Institutions Financières - 20 mars : Harmoniser le traitrement des réclamations clients - 20 & 21 mars : Découvrir le marché des Assurances Collectives - 29 mars : Atelier Marketing de Fidélisation dans l'Assurance La vie des Clubs - 14 février : Club des Directeurs Marketing - Vision du Marketing dans l'Assurance - 15 février : Club Gestion de Patrimoine - L'importance croissante de la préparation à la retraite dans la gestion de patrimoine - 13 mars : Centre Prospective Distribution - Visite du Bureau Pilote de la Poste, suivie d'un échange sur le thème : "Optimiser les flux en développant les opportunités commerciales" |
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