Les News du LAB 1-15 mars 2010

Le LAB à DECID'Assur 2010

Pour sa troisième édition, les 24 & 25 mars prochain, le salon Décid'Assur au Palais des Congrès propose plus de 60 exposants au service de l'Assurance, 18 ateliers-exposants, 6 forums métiers et 6 conférences plénières dont une honorée de la présence du Ministre Xavier DARCOS.

Vous y retrouverez le LAB au stand n 22 (tout près de l'accueil), ainsi que lors d'un atelier dédié à la prospective, le mercredi 24 matin (10h30 – 11h15)

Les assureurs-marketers ne devront pas non plus manquer l'atelier de l'ADETEM le même jour à 15h45 sur l'évolution du marketing. Accéder au programme

Conférence

La Retraite en Entreprise :
mythe ou réalité

mardi 9 mars

Développer vos Compétences

Concevoir des campagnes de Marketing Direct dans l'Assurance

lundi 15 mars

L'entreprise et la santé : crise ou mutation ? (synthèse de la matinée LAB du 2/12/2009)

La crise financière, combinée à un environnement politique et réglementaire de plus en plus contraignant, affecte les complémentaires santé d'entreprise. Celles-ci, confrontées à un certain nombre de tensions, sont amenées à s'interroger sur leur métier et à imaginer un nouveau business model.

La souscription de couvertures complémentaires collectives est régulièrement reportée pour de multiples raisons. Pour autant, elles restent largement plébiscitées par les salariés. En période de crise, leur rôle d'amortisseur social est indéniable.
Les assureurs vont devoir, cependant, s'adapter à des exigences croissantes à la fois au niveau des coûts mais aussi des besoins nouveaux. La refonte complète des garanties collectives est en marche, intégrant une approche orientée vers la prévention et l'accompagnement de la personne tout au long de sa vie professionnelle.
En effet, les Français perçoivent de plus en plus cette vie professionnelle comme une source de "mal être" et attendent, en plus d'une bonne couverture complémentaire, un accompagnement nouveau dans le domaine de la gestion du stress.
Cela implique pour les assureurs de savoir relever ces défis et parvenir à élaborer des partenariats équilibrés avec les entreprises, respectant leurs nouvelles exigences. Cela passe par l'amélioration de la gestion des contrats, le recours accru aux réseaux de professionnels de santé pour limiter les coûts d'achat des soins ainsi que la réflexion sur un nouveau rôle des assureurs en matière de prise en charge globale des assurés.
Les potentiels de faisabilité sont énormes, mais tous ces nouveaux services auront un coût. Cela oblige les assureurs à des efforts importants de communication et de pédagogie pour convaincre les entreprises de l'utilité de tels programmes.

Elisabeth DELACOUX - Chargée d'études marketing - REUNICA

LES EVENEMENTS : mars - avril

- 9 mars : La Retraite en Entreprise : Mythe ou Réalité ?
- 10-11 & 12 mars : Le Marketing Direct Multicanal dans l'Assurance
- 15 mars : Concevoir des Campagnes de Marketing Direct dans l'Assurance
- 25 & 26 mars : Epargne Retraite Collective : fondements, techniques, évolution et marché
- 30 mars : De l'Image à la Réputation des Marques

- 1 avril : Atelier Marketing de Sortie de Crise : Le marketing d'innovation confronté aux exigences de rentabilité et de solvabilité
- 8 & 9 avril : La démarche "Meilleures Pratiques", source d'innovation et d'efficacité
- 13 avril : Les Points de Vente servent-ils encore à quelque chose dans l'Assurance et les Services Financiers
- 15 avril : Ateliers Benchmarking e-assurance : l'Assurance Auto
- 20 avril : Nouvelle Génération, Nouvelles Attentes en matière d'Assurance Dépendance

- 24 & 25 mars : Salon Decid'Assur 2010 : le LAB stand n 22

Cliquez sur le titre de la session ou sur le site du LAB http://www.cerclelab.com/ ou cliquez ici pour toutes les conférences et ici pour toutes les sessions de développement des compétences

L'assurance takaful : much ado about nothing ?

C'est sous ce titre provocateur que Jean-Pierre Daniel, Directeur de Vigie et Associé du LAB, vient de publier dans le dernier numéro de la revue RISQUES un article sur l'assurance islamique.

L'article est accessible sur le site de la FFSA dans le sommaire du numéro 80 de la revue RISQUES ou à l'adresse suivante :
http://www.ffsa.fr/webffsa/risques.nsf/html/Risques_80_0022.htm

Développer vos Compétences

Epargne Retraite Entreprise
fondements, techniques,
évolution et marchés

25 - 26 mars

Conférence

De l'image
à la réputation des marques

mardi 30 mars

Gestion de patrimoine : les banques entre le marteau et l'enclume

Depuis la crise, les banques opérant sur le marché de la gestion de patrimoine se trouvent confrontées à un double défi, d'un coté il y a la baisse structurelle de la rentabilité générée par cette activité et de l'autre l'évolution des attentes d'une clientèle devenue plus exigeante et moins fidèle. Ils sont en quelque sorte pris entre le marteau et l'enclume.
Du côté du marteau, les opérateurs de la gestion de patrimoine doivent faire face à une réduction structurelle de leur rentabilité avec des règlementations de plus en plus protectrices pour les clients, des actifs financiers moins rémunérateurs, un repositionnement des actifs vers des produits moins risqués, la diminution de la collecte consécutive à la baisse de la valeur des entreprises et une concurrence de plus en plus vive.
Du côté de l'enclume se trouvent des clients devenus plus exigeants sur la qualité du conseil, la qualité intrinsèque du produit et son prix et souhaitant une relation plus équilibrée et plus transparente avec leur banquier.
Il y a donc fort à parier que la rentabilité moyenne par client ne continue à diminuer. L'enjeu sera alors pour les banquiers d'accroître leur part de marché en répondant aux nouveaux besoins et en fidélisant une clientèle devenue plus volage tout en poursuivant l'industrialisation des process nécessaire à la réduction des coûts.
La combinaison de ces deux objectifs, à priori antinomiques, ne pourra se faire qu'avec une nouvelle approche de la relation client. Lire l'article complet
Serge MORENO, Consultant

LA VIE DES CLUBS : prochaines réunions

- Club Juridique : 16 mars - Evolution de la Distribution dans l'Assurance (rapport Deletré 2 - décret "conventions")
- Club Développement Durable : 17 mars - Le développement et l'Assurance (volet environnemental et volet social)
- Club e-assurance : 22 mars - la prévoyance sur Internet
- Club des Directeurs Marketing : 22 avril - Retour d'expérience des comparateurs UK
- Club Industrialisation des Process : 8 avril - Délégation gestion au client via les NTIC
- Club Prospective et Initiative Santé : 9 avril - Imaginons une Assurance Santé "pure"
- Comité Stratégique : 21 avril - Les évolutions majeures dans l'assurance depuis 10 ans
- Centre Prospective 2020 : 11 mars - Visite du show room innovation Groupama
Voir les conditions de participation en cliquant ici

Nomination

Tania GOMBERT rejoint la société DIREXI, branche "Assurance" des 3 Suisses, en tant que Responsable de l'Offre - après un beau début de carrière chez BNP Paribas et SPHERIA Val de France.

Une nouvelle entreprise membre

MICOM Mutuelle rejoint les entreprises membres du LAB et participera ainsi activement aux réflexions, aux échanges et notamment aux réunions du Centre Innovation, du Centre Prospective 2020, du Club Prospective et Initiatives Santé.
Cliquez ici pour savoir si votre entreprise est membre du LAB

BUZZ Newsletter du LAB

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