Les News du LAB 16-30 juin 2010

2025 paraît bien loin !  C'est pourtant bien l'horizon de réflexion de multiples organismes chargés d'anticiper la France de demain.
15 ans, c'est à la fois proche et lointain. Souvenons-nous du monde de l'Assurance il  y a 15 ans: le téléphone mobile et Internet  émergent - certes davantage  à titre privé que professionnel - les sociétés d'assurances, propriétés de l'Etat, sont privatisées, l'assouplissement des contraintes règlementaires accroît la concurrence, de nouveaux métiers apparaissent - notamment en distribution avec les courtiers grossistes - et  le règne implacable du ROI rapide démarre...
Ces bouleversements font aujourd'hui partie de notre quotidien pour le meilleur comme pour le pire. On peine à imaginer, par exemple, le séisme provoqué par une rupture d'Internet ou des communications !
Alors comment va évoluer l'environnement au cours des 15 prochaines années et quel  en sera l'impact sur l'Assurance et les Services Financiers ?
Comment allons-nous sortir de cette Crise qui n'en finit pas de rebondir ? Elle accélère les transformations, mais ne va-t-elle pas en bloquer d'autres ?
Quelles réponses allons-nous trouver aux questions démographiques qui se posent déjà ?
L'invasion des technologies et la démultiplication de leur puissance vont-elles continuer leur modification en profondeur de notre secteur ?
L'arrivée au pouvoir de la génération Y, élevée dans un monde de Playstation et d'Internet , aura-t-elle un impact ? Lequel?  
Quels seront les modes d'organisation et de management de demain ?

La journée du 14 septembre proposée par le LAB abordera ces différentes interrogations au coeur des préoccupations des responsables de l'Assurance et des Services Financiers, comme de bien d'autres secteurs.
Elle fait suite au Colloque de septembre 2008 à Roland Garros qui a détecté de nombreuses voies de ruptures et d'évolution. Mais depuis, il y a eu la crise et ses implications ont modifié le paysage. Où en serons-nous dans 15 ans, en 2025 ?
Cette réflexion vous est proposée autour d'intervenants de haut niveau, experts et  praticiens.
Avec la participation, notamment, de : Jean-Claude SEYS, Président de l'Institut Diderot ; Philippe LUKACS Créateur du Laboratoire du Futur, du Catalyser et auteur de "Stratégie pour un futur souhaitable"(Dunod) ...
Préinscription ouverte

Matinée Conférence

La Co-Création par le WEB 2.0
en Assurance et Services Financiers

Lundi 21 juin

Matinée Conférence

Le Multicanal, nouvelle donne de la Relation Client dans l'ASF

Vendredi 25 juin

Longtemps ramassé autour de la faculté de rétractation du souscripteur, le contentieux de l'Assurance Vie tend à se diversifier sous l'influence des nombreuses réformes qui affectent les règles de commercialisation en ce domaine. Ainsi, de nombreux litiges ne manqueront pas de s'élever à propos des nouvelles obligations légales en matière de publicité. Et pour cause : la notice technique qui accompagne la souscription des contrats d'assurance est devenue à ce point volumineuse, que le consentement du futur preneur est aujourd'hui principalement dicté par les documents publicitaires. D'où une protection accrue du consommateur à cet égard, qui se traduit notamment par l'exigence d'une publicité strictement conforme aux caractéristiques du produit vanté. Par ailleurs, le contentieux commence d'ores et déjà à se cristalliser autour du devoir de conseil qui s'impose désormais à l'assureur en l'absence d'intermédiaire d'assurance. Un devoir de conseil, renouvelé par l'ordonnance du 30 janvier 2009 et inspiré du conseil en matière d'investissement financier, dont on pourrait craindre qu'il glisse subrepticement d'une obligation de moyens vers une obligation de résultat et qu'il s'étende de la formation à toute la durée du contrat souscrit.

Toutes ces évolutions ne concernent pas seulement le contentieux judiciaire. Faut-il rappeler que la protection de la clientèle figure au même rang que la stabilité financière parmi les missions de la nouvelle Autorité de contrôle prudentiel (ACP) ? C'est dire que les pratiques commerciales dans les secteurs bancaire, assurantiel et financier font dorénavant l'objet d'une surveillance inédite par le superviseur qui, avec l'institution du pôle commun ACP-AMF, s'est doté à cet effet d'un outil redoutable.

Pierre-Grégoire Marly - Professeur agrégé des Facultés de droit ; Consultant et Avocat ; Co-fondateur du Club juridique du LAB

- 21 juin : La Co-Création par le Web 2.0 en Assurance et Services Financiers
- 22&23 juin : La démarche "Meilleures Pratiques", source d'innovation et d'efficacité
- 25 juin : Les Stratégies Multicanal dans l'Assurance et les Services Financiers
- 29 juin : 5e Risque : Où en est-on ?
- 29 juin : Conférence Echangeur - Réalité augmentée 29 juin
- 1er juillet : Nuit du Marketing de l'ADETEM
- 6 & 7 sept. : Epargne Retraite Collective : Fondements, techniques, évolution et marché
- 14 sept. : Colloque prospective 2025
- 23 & 24 sept : Découvrir le Marché des Assurances Collectives

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Formation

La Démarche "Meilleures Pratiques", source d'innovation et d'efficacité

22 & 23 juin

Formation

5e Risque : Où en est-on ?

Mardi 29 juin

Nous souhaitons la bienvenue à la société APRIONIS, Institution de Prévoyance, qui devient la 26e Entreprise Membre du LAB.

- Club Développement Durable et Juridique : 24 juin - Lutte anti-blanchiment et sécurité financière
- Club e-assurance : 6 septembre - Les comparateurs en Europe
- Club Directeurs Marketing et Commerciaux : 17 septembre - Rencontre avec Patrick LUCAS 
- Club Prospective et Initiatives Santé : 24 septembre
Voir les conditions de participation en cliquant ici

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