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Les réseaux sociaux, vecteur de communication pour le secteur financier ?
En complément aux moyens traditionnels de développement de la notoriété, de l'image et des affaires, les
entreprises utilisent aujourd'hui de plus en plus fréquemment les réseaux sociaux comme les forums, blogs,
Facebook ou encore Twitter.
Leur fonctionnement, tellement spécifique, peut conduire - et a conduit - à des erreurs grossières en termes de communication. En effet, les codes sont profondément différents de ceux de la communication et du marketing classique : il est par exemple très difficile, pour ne pas dire impossible, de maîtriser ce qui se dit sur la toile, quand bien même il s'agit de Sa marque !
De fait, les freins à l'exploitation de ces outils sont souvent plus forts en interne qu'en externe. D'autant plus que la pratique des réseaux sociaux impacte une culture managériale encore très hiérarchisée qui souhaite tout contrôler et, en même temps refuse l'échec.
Mais le monde est en marche et les clients comme les réseaux poussent les acteurs de l'Assurance et de la Banque à expérimenter ces réseaux. On a ainsi déjà accès à des expérimentations intelligentes. C'est notamment ce qu'ont exposé les intervenants d'ACMN Vie, d'ING Direct et de MMA lors de la matinée d'échanges du LAB le 28 janvier dernier.
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En complément aux clubs et conférences, le LAB dispense des sessions spécifiques de "Développement des Compétences" pour le secteur de l'Assurance et des Services Financiers. Elles entrent dans le budget de formation et sont éligibles au DIF.
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des sessions accessibles sur notre site rubrique "developpement des compétences"
Le Marketing Performant de l'Assurance - 26 & 27 mai programme
Cette session destinée aux collaborateurs d'entités Marketing a pour objectif de développer les connaissances en matière de Marketing Stratégique et Tactique appliqué au métier de l'Assurance.
Exposés pédagogiques, témoignages de responsables du secteur, cas concrets.
Concevoir des campagnes de Marketing Direct dans l'Assurance - 5 octobre après-midi & 6 octobre programme
Cette session donne les bases du Marketing Direct. Elle constitue également un préliminaire au stage de 3 jours du "Marketing Direct Multicanal" et un complément au module de 4 jours du "Marketing de l'Assurance"
Le Marketing Direct Multicanal appliqué à l'Assurance - 17-18-19 novembre programme
Cette session s'adresse à tous ceux qui doivent concevoir et lancer des opérations commerciales s'appuyant sur les techniques de Marketing Direct : mailing, e-mailing, téléphone... afin de prendre en compte avec efficience les spécificités de l'assurance (produits, services, aspects juridiques, distribution...).
NOUVEAU L'Etude de la Réputation des Marques sur le Web 2.0 - 20 mai programme
Cette session s'adresse à tous ceux qui ont à évaluer, analyser la réputation de la marque pour un marketing plus efficace.
NOUVEAU Ateliers Marketing de Sortie de Crise 18 mai - 24 juin - 8 octobre programme
Ce cycle composé de 4 ateliers d'1/2 journée est destiné aux responsables marketing de l'Assurance et des Services Financiers. Chaque atelier comprend un exposé d'expert et une partie d'échanges sur l'impact métier.
Découvrir le marché des Assurances Collectives - 23 & 24 septembre programme
Destiné aux collaborateurs intégrant une entité Collectives ainsi qu'à ceux désirant évoluer dans la structure, cette session aborde toutes les spécificités des Assurances Collectives (clientèles, besoins, produits, acteurs, distribution...).
Optimiser le Marketing et la Stratégie de Distribution en Assurances Collectives - 25 & 26 novembre programme
Cette session à destination des collaborateurs et responsables marketing et animation de réseau commercial
Collectives fait intervenir plusieurs dirigeants Marketing dans le domaine des Assurances Collectives.
Epargne Retraite Collective : Fondements, techniques, évolution et marché - 6 & 7 septembre programme
Cette session destinée aux collaborateurs des structures d'Assurances Collectives (commercial, technique, gestion, marketing, ...) a pour objectif d'apporter un socle de connaissance en matière de retraite et des offres en retraite supplémentaire.
NOUVEAU Programme Cycle 5e Risque et Assurance Dépendance - 20 avril, 6 mai, 10 juin, 29 juin //21 sept. - 7 oct. 23 nov. - 14 déc. programme
Ce cycle de Développement des Compétences se déroule en 4 sessions (un cycle chaque semestres). Il a pour objectif de développer les connaissances spécifiques en matière de 5e Risque et Assurance Dépendance.
Répondre aux besoins du client en Prévoyance - 17 & 18 juin programme
Cette session permet d'actualiser et/ou élargir ses connaissances en Prévoyance Individuelle et Collective.
NOUVEAU La démarche "Meilleures Pratiques", source d'innovation et d'efficacité - 22 & 23 juin programme
Cette session à l'intention des responsables et collaborateurs d'animation de réseaux de distribution propose les moyens d'intégrer les techniques de "best practices" au sein du réseau d'une même entreprise.
NOUVEAU Ateliers Benchmarking e-assurance - 11 mai - 20 mai - 16 juin programme
Au cours de trois ateliers (assurance auto, assurance vie et assurance santé) d'une demi-journée chacun, les directeurs e-business, responsables marketing et développement, les directeurs et responsables de distribution, du secteur de l'Assurance et des Services Financiers pourront tirer les enseignements et expériences transposables à leur domaine quotidien.
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L'Espagne, une source d'inspiration pour l'Assurance Santé
Gérer et maîtriser les dépenses de santé, gérer les relations avec les professionnels de la santé amis aussi des établissements de soins... autant de domaines d'expérience pour les assureurs ibériques.
Les 31 mai et 1er juin prochain, ARESA, ASISA, MAPRFRE CAJA SALUD, SANITAS et UNESPA ouvrent leurs portes au voyage d'étude du LAB à Madrid.
Il reste encore quelques places, à saisir sans délai.
En savoir plus
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Une nouvelle Entreprise Membre
AXA Direction Assurances Collectives rejoint les entreprises membres du LAB et participera ainsi activement aux réflexions, aux échanges et notamment aux réunions du Centre Innovation, du Centre Prospective 2020, du Club Prospective et Initiatives Santé.
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