| Session Marketing Direct Multicanal |
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Session de Développement des Compétences
Objectif Connaître les principes et acquérir les techniques du Marketing Direct Multicanal pour fidéliser et conquérir de nouveaux clients par des campagnes "Multicanal" appliquées à l’Assurance.Méthode Pédagogique Exposés-débats et développement interactif des points abordés.Apport d’une démarche méthodologique éprouvée sur le terrain et d’outils pratiques. Illustration par des exemples tirés d’expériences concrètes. Contenu
Définition et place du Marketing Direct Multicanal dans l'entreprise. Le lien avec la politique Marketing et la Gestion de la Relation Client. L'importance du respect des règles de Marketing Direct. Les différents médias du Marketing Direct Multicanal, leur choix et leur combinaison. ◊ Pierre DENIS, Responsable Coordination et Projets transverses Marketing et Communication - NATIXIS Assurances Cas pratique : "Marketing en Direct", l'outil de commande et de réalisation d'actions de Marketing direct pour le réseau de distribution du Groupe Banque Populaire. ◊ Loïc LEFEBVRE, Directeur du développement - Groupe Diffusion Plus L'impression numérique variable couleur : une réponse souple et efficace aux besoins du Marketing Direct (personnalisation, test, ciblage voire micro-ciblage). Les différents types de presses permettant le tirage à plat ou à partir de bobines, autorisant de petits volumes (500 à 1000 exemplaires) et de très gros volumes (1 à 2 millions d'exemplaires). Le façonnage et le routage.
Organiser une opération de Marketing Direct Multicanal. Le Marketing Direct Multicanal et les réseaux de Distribution dans l'Assurance. ◊ Stéphane MAUDUIT, Ingénieur d'Affaires - SELLIGENT France Multicanal, démultipliez l'éfficacité de votre Marketing. ◊ Frédéric ROSIER, Responsable Grands Comptes - DIRECTINET L'e-mailing : notions clés et cas concrets. Dans quels cas utiliser l'e-mailing ? Les étapes clés pour réussir sa campagne d'e-mailing en Assurance. ◊Jean-Jacques DOUCET, Directeur du Développement - PhoneAssurance Le phoning : son intérêt, utilisé seul ou avec d'autres canaux (mailing, e-mailing ...). L'importance du rôle des opérateurs sur un plateau : le savoir-faire de l'entretien téléphonique et les outils techniques utilisés. Les conditions de succès d'une opération de phoning dans l'Assurance.
Les aspects juridiques du Marketing Direct on line (e-mailing et site Internet) dans l’Assurance. Les dispositions législatives et réglementaires et les sanctions (LEN, CNIL). ◊ Robert PARDO - Présentation d'un cas concret de Marketing Direct Multicanal dans l'Assurance : Certigo de GMF Vie. Pistes de réflexions pour la mise en oeuvre du Marketing Direct Multicanal dans votre entreprise. Formulation d'actions de mise en oeuvre des connaissances par les participants. MDM, un reengineering du MD ?
Témoignages de praticiens du Marketing Direct opérant dans l’Assurance : Anne-Cécile COLAS-BERNIE, Avocat à la Cour - Cabinet BIRD & BIRD Pierre DENIS, Responsable Coordination et Projets transverses Marketing et Communication - NATIXIS Assurances Jean-Jacques DOUCET, Directeur du développement - PhoneAssurance Frédéric ROSIER, Responsable Grands Comptes - DIRECTINET Loïc LEFEBVRE, Directeur du Développement - Groupe Diffusion Plus Stéphane MAUDUIT, Ingénieur d'Affaires - SELLIGENT France |
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