| Distribution d'Assurance par les "Non-Assureurs" |
|
|
|
Matinée d’échanges professionnels Les nécessités de la différenciation sur des marchés de plus en plus concurrentiels, les politiques de conquête ou de fidélisation de clients ont conduit de nombreux acteurs hors du secteur de l'Assurance à enrichir leurs offres en proposant à leurs clients des garanties d'Assurance Vie ou Dommages. Des "Non-Assureurs", banques et grande distribution notamment, commercialisent, pour certains, des contrats d’assurances depuis plus de 20 ans. Après avoir élaboré leurs offres en partenariat avec des compagnies, ils ont créé leurs propres sociétés. Leurs expériences sont pleines d'intérêt pour l'ensemble des intervenants du marché. Parallèlement à la distribution de contrats d'assurances classiques, d'autres Non-Assureurs de tous secteurs économiques (automobile, distribution spécialisée, téléphonie, distribution d'eau ou d'énergie, fournisseurs d'accès à Internet...) enrichissent leurs bouquets de services de garanties d'assurances. L'Assurance comme service associé : à quelles stratégies répond-elle ? et comment mettre sur le marché ce type d'offre et en effectuer la commercialisation ? Par ailleurs, du fait même des cultures d'entreprises spécifiques des "Non-Assureurs", ce type d'offre est-il de nature à entraîner un re-engineering des offres d'assurances basé sur de nouveaux critères de tarification ou de nouveaux process de gestion et de commercialisation? Ces nouveaux acteurs, après avoir acquis une légitimité en commercialisant des garanties d'assurances proches de leur métier de base, ne seront-ils pas tentés de " faire la pelote " en offrant davantage ? Ces évolutions dans la distribution de l'Assurance présentent, pour le courtage et les sociétés d'assurances, des opportunités (nouveaux marchés, innovation produits ou process...) mais ne présentent-elles pas également des risques ? Ouverture : Patrick DEGIOVANNI, Directeur Général Adjoint - PACIFICA Interventions : Pierre-Olivier GRALL, Directeur Général - CARMA La distribution multicanal d’assurances dans la grande distribution, l'exemple de CARREFOUR Patrick RAFFORT, Directeur Général - TELINCOM Courtage L’offre Assurance d’ORANGE Frédéric OBALA, Directeur Général - DOMEO filiale de VEOLIA Les contrats d'assistance de Doméo dans le domaine de l'habitat Pierre AYROLES, Directeur Marché Automobile - ParuVendu La garantie mécanique, un service ParuVendu Table ronde : Opportunités et menaces pour l’Assurance de l’intervention de nouveaux acteurs « Non-Assureurs »
Animation : Robert PARDO, Directeur Associé - LAB |