| Distribution généraliste/spécialiste |
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Matinée d’Echanges d’Expériences
exposés et table ronde Jeudi 20 mars 2008 - 9h à 12h30 (accueil à 8h30) Salons de l’hôtel St-James et Albany - 202 rue de Rivoli - Paris y aller La distribution en Assurance & Services Financiers L’évolution conduit-elle à la spécialisation des généralistes ? Sous la pression de phénomènes la plupart du temps exogènes, la distribution de l’Assurance et des Services Financiers, a entamé une évolution rapide au cours des dernières années. En effet, la pression de la concurrence, comme la réglementation, la montée de l’expertise et de la versatilité des consommateurs, les nouvelles technologies, imposent aux distributeurs et intermédiaires d’accroître sans cesse la valeur ajoutée qu’ils délivrent et en même temps d’améliorer leur productivité. Dans ce contexte, un nombre croissant d'intermédiaires indépendants adoptent un positionnement de « spécialistes » : risques d’entreprises, conseil patrimonial, spécialistes d’un marché ou spécialistes d’un type de produit, en général sophistiqué. S’agit-il d’une tendance durable de recul des réseaux généralistes ? Rien n’est moins sûr car la notion de proximité du client et de lieu multiservices (one-stop-shopping) demeure essentielle, comme le montre la bonne santé des réseaux à guichets. Dans leurs cas, les outils mis d’aide à la vente jouent un rôle essentiel pour assumer le positionnement de généraliste et une gamme de produits toujours plus large. Demain la technologie leur permettra d'aborder une gamme d'offres encore plus large avec les compétences nécessaires on-line. Ouverture : Jean-Claude CHABOSEAU, Président - LIMRA France & Directeur Pôle Partenariats individuels et Grand Public - CNP Assurances
Interviendront : LIRE LA SYNTHESE |
