| Cycle Formation Dépendance |
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Séminaires de Formation
Objectif
- Maîtriser l’environnement socio-économique, politique et réglementaire de l’assurance dépendance.- S'approprier les dernières évolutions législatives. - Connaître le positionnement des acteurs et les stratégies gagnantes. - Analyser les attentes des clients et de leur entourage. - Appréhender les spécificités en termes de distribution. - Comprendre les contraintes techniques sur le plan actuariel. - Imaginer, à partir des expériences étrangères, des solutions nouvelles.
Méthode Pédagogique
Exposé pédagogique de l’expert, discussion interactive avec les participants.Cas concret d’application dans le secteur.
Contenu du cycle de formation
Session du jeudi 11 juin 2009 ◊ Les attentes des clients et de leur entourage en matière d’Assurance Dépendance avec Joel GOLDER Enjeu sociétal, effets générationnels ; La perception du cycle de vie ; Les études qualitatives / quantitatives ; L’appétence à la souscription d’un contrat d’assurance dépendance ; Les comportements d’achat, ceux liés à l’utilisation Session du mardi 29 septembre 2009 ◊ Les fondements techniques de l’Assurance Dépendance avec Noelle BOGUREAU Définition du risque assuré : Dépendance totale ou dépendance partielle : les différentes définitions possibles Maintien à domicile et/ou hospitalisation de longue durée Dépendance de l’assuré / dépendance des proches Caractéristique et typologie des produits de dépendance Produit d’épargne ou produit d’assurance Produit collectif / individuel / collectif avec prolongement en individuel Type de prestations : rente, capital , services Assurance « viagère » ou temporaire , indexation, réduction éventuelle Tarification , provisionnement, réassurance Structure du tarif, choix de mutualisation, phénomène d’antisélection Elément de tarification (probabilité de survenance, maintien, évolution du risque …) Evolution du tarif Provisionnement (PRC, provisions techniques) Dépendance et réassurance Session du vendredi 9 octobre 2009 ◊ Les perspectives en matière d’Assurance Dépendance, l’impact du financement public et du 5ème risque avec Gilles DUTHIL L’origine de l’assurance dépendance, L’impact pour les assureurs, Les différents acteurs Les solutions du marché, Les nouveaux défis Session du jeudi 10 décembre 2009 ◊ L’innovation en matière d’Assurance Dépendance - regard sur le marché Nord-Américain avec Guy REBUFFE Les composantes de l’innovation, Les freins des clients américains face à l’assurance dépendance Les freins du réseau de distribution américain face à l’assurance dépendance La double contrainte de l’environnement législatif et des analystes financiers de Wall Street face à l’assurance dépendance Le pragmatisme de l'assureur américain avec des exemples remarquables sur - la solvabilisation du paiement des primes, - la limite de ses engagements face à l’assuré, L’intégration de services aux personnes dans les garanties du contrat, exemples Le lobbying des assureurs américains comme arme marketing, exemples remarquables Les services à la personne, enjeux de profitabilité et de meilleure maîtrise des risques pour l'assureur dépendance avec François-Xavier LEONI Les service à la personne liés aux personnes dépendantes et aux aidants Les remontées de données terrain à usage marketing, exemples d'analyses Les remontées de données terrain à usage actuariel, exemples d'analyses Modélisation des utilisations de services, apport de profitabilité à l'assureur Intervenants Gilles DUTHIL, Consultant, Président de l’Institut SILVERLIFE Joël GOLDER, Directeur de GOLDER & PARTNERS, Cabinet de consulting en études de marché et recherches créatives. François-Xavier LEONI, Directeur Marketing et Communication, FRANCE DOMICILE Guy REBUFFE, Business Development Manager d’OGC International |
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