| Formation Normes de Productivité |
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Séminaire de Formation Objectif
Méthode Pédagogique
Exposés pédagogiques de spécialiste du domaine et témoignage(s) concret(s) de professionnel(s) praticiens des normes dans les milieux Banque et Assurance.
Contenu de la formation
Définition, nature des normes, normes et modèle d’organisation Démarche d’élaboration des normes, conditions de réussite La conception et l’emploi de normes ◊ Les méthodes d’analyse Analyse quantitative : outils de mesure, méthodes d’estimation, données historiques Analyse qualitative : conduite des entretiens, observation de l’organisation, manuels de procédures. ◊ La conception des normes Choix du modèle d’organisation Exploitation des données obtenues lors de l’analyse Détermination des normes et valeurs des normes, validation des normes ◊ Appréciation chiffrée de l’activité d’une unité de gestion Méthode retenue pour l’appréciation chiffrée Élaboration d’un recueil des procédures et activités Évaluation des activités (volume et temps unitaire) Détermination des temps unitaires et évolution Groupe de travail, sondages, élaboration du mode de calcul Information régulière et séminaire avec les partenaires sociaux Communication et démultiplication, fiche de calcul, guide d’utilisateurs Cohérence avec les autres outils
Calcul des charges de travail, détermination du taux d’engagement Détermination du taux d’absence, calcul des effectifs ◊ L’emploi des normes pour les tableaux de bord d’activité Normes et valorisation des flux, valorisation des stocks, ratio d’efficience et d’efficacité Les précautions à prendre ◊ L’emploi des normes dans le calcul des coûts de fonctionnement Comment calculer les coûts à l’aide des normes de productivité ? L’emploi des normes dans les systèmes de rémunération L’emploi des normes pour le diagnostic de productivité des organisations Intervenants Il a exercé au sein de compagnies d’assurance (Responsable du Service d’Organisation du GAN et de la MAAF), consultant et formateur auprès du CAPA (Centre d’Analyse et de Prospective de l’Assurance) puis de CSC (Computeur Sciences Corporation). Il a enseigné au CNAM et à l'Université Paris-Sorbonne. Témoignages de professionnels |