Les Aidants Familiaux

Leur offrons-nous des réponses à la hauteur de leurs besoins ?

Matinée d'échanges professionnels

Les aidants familiaux sont nombreux et très divers. Ils ont été amenés à assumer un rôle qu'ils ont découvert, auquel ils n'avaient pas été préparés ni même sensibilisés, avant d'en mesurer toute l'ampleur, le temps à y consacrer et la charge souvent pesante des responsabilités et des préoccupations quotidiennes qu'il implique.
Qui sont les aidants familiaux ? Enfants, conjoints de personnes dépendantes, mais aussi frères, sœurs et autres proches :
- Certains sont actifs et doivent concilier leur activité professionnelle avec les nécessités de leur rôle d'aidant. Comment font-ils ?
- D'autres, retraités, dégagés de leurs obligations professionnelles aspiraient à une retraite méritée et attendue pour se consacrer à des activités intellectuelles ou de loisirs ardemment souhaitées. Les voilà devant de nouvelles obligations. Obligations dont leur entourage, s'il n'est pas lui-même directement concerné, ne comprend pas toujours le poids ni le stress qu'elles génèrent
- D'autres encore cumulent cette situation d'aidant avec des difficultés économiques et psychologiques amplifiées par la crise : chômage, difficultés rencontrées par leurs propres enfants qu'il leur faut aussi aider. Comment peuvent-ils assumer cette conjonction de difficultés ?

Savons-nous bien les identifier parmi nos clients ? Les reconnaître et reconnaître leurs situations spécifiques ? Autant de situations différentes, autant de problèmes rencontrés par les aidants familiaux, autant de besoins différents. Des problèmes et des besoins d'information, de compréhension des situations auxquelles ils se trouvent confrontés, d'aide au quotidien, des besoins financiers à résoudre, des besoins de soutien psychologique pour faire face...
Prendre en charge le risque dépendance comme le fait actuellement la Profession, est-ce suffisant ? En d'autres termes, s'occuper des personnes dépendantes, est-ce réellement prendre en charge les besoins des aidants familiaux ? N'ont-ils pas d'autres besoins plus spécifiques ? Et quels modèles économiques permettraient de leur apporter des réponses adaptées ?

Les innovations technologiques (Web 2.0, gérontotechnologie) apportent des solutions techniques qui peuvent être le support de nouvelles prestations de services. Mais pouvons-nous aller plus loin ?

Comment, aux Etats-Unis, répond-on aux besoins des aidants familiaux ? Quelles solutions différentes existent et ont fait leurs preuves ?

Pour partager avec vous les réflexions sur ce sujet, le LAB a réuni des spécialistes de ces questions.

Plan de la Matinée

Ouverture : Magaly SIMEON, Directeur DIFID - GRAS SAVOYE

Première partie : Aspects sociaux et réponses technologiques
animée par François LAURENT, co-Président - ADETEM

. Dans une société de la longévité et du numérique, quelles pistes pour aider les aidants ?
Carole Anne RIVIERE, Responsable Programme "PlusLongueLaVie.net" - FING - Fondation
Internet Nouvelle Génération
. Comment les nouvelles technologies peuvent venir en aide aux aidants familiaux, ou le nouveau
rôle social des opérateurs télécom
Lyse BRILLOUET, Directrice marketing - ORANGE HEALTH CARE

Deuxième partie : Les réponses de l'Assurance aux besoins des aidants familiaux
animée par Robert PARDO, Directeur Associé - LAB

Une initiative sociale : aveclesaidants.fr
. Gladys RENAUD, Responsable du site "AvecLesAidants.fr" - MACIF

Table Ronde :
. Christophe BOUTINEAU, Directeur Général - FIL Assistance
. Claudine BROM, Directeur Dépendance - AXA Entreprises
. Renaud DESVIGNES, Président - FRANCE DOMICILE
. Katia PICKUS, Responsable Adjointe Univers Santé et Services à la Personne -
MONDIAL ASSISTANCE France
. Stéphane SAVALLE, Directeur Adjoint DIFID, Responsable IDPN - GRAS SAVOYE

Troisième partie : Les initiatives des assureurs aux USA sur l'aide aux aidants
. Focus en trois volets : les analyses de données, le stratégies d'aides, le business model
. Guy REBUFFE, Business Development Manager - OGC International (Boston)