09 Décembre 2009

 

Les jeunes seniors ou "Boomers" (les 50-64 ans) abordent la fin de leur vie professionnelle avec un regard et une attitude vis-à-vis de la retraite qui tranchent avec ceux des générations précédentes.
Cette génération portée par les années d'expansion de l'après-guerre s'est appropriée le "toujours plus" de la société de consommation, sans parfois en mesurer les conséquences pour les générations futures (financement des retraites, environnement...).
Pour eux, la retraite n'est pas la fin d'une vie mais le début d'une autre.
Le marketing n'a pas manqué d'identifier tout le potentiel de cette génération dont les revenus et le patrimoine, souvent confortables, qu'elle a su créer n'ont d'égal que son appétit de consommer et de vivre des expériences nouvelles.
De nombreuses questions se posent lorsque l'on s'intéresse à ce segment de marché :
- Qui sont les jeunes seniors ? Comment les aborder ?
- Comment proposer des offres nouvelles de produits et de services de qualité ?
- Qu'est-ce qui marche et ne marche pas sur ce segment de marché ?
- Quels sont les approches, les messages, les canaux, les outils qui fonctionnent ?

 

Et vis-à-vis de l'Assurance et de la Banque ?
Les Boomers vont demander des changements à leurs banques et à leurs assureurs : plus de sur-mesure, plus de choix, plus d'exigences, plus d'expérience de leurs conseillers à qui ils demanderont plus de compétence, plus de modes de contact et de modes de distribution ...
Et, en contrepartie, ils seront moins fidèles, ils effectueront plus de mise en concurrence, ils mettront plus en doute les offres qui leur seront faites.
Tous ces changements vont impacter fortement les Institutions Financières, la Banque et l'Assurance.

Pour en prendre la mesure, le LAB vous propose de partager la vision et l'expérience d'experts du marché des seniors et notamment de celui des "boomers"
Ouverture de la matinée :
- Jean-Claude CHABOSEAU, Directeur du Pôle Partenariats Individuels et Grand Public – CNP Assurances

Interventions :
- Hervé SAUZAY, Directeur du Département Seniors - Groupe BAYARD et Directeur de Notre Temps
Les baby boomers, ce qui les distingue des autres seniors

- Frédéric SERRIERE, Président - SENIOR STRATEGIC
Panorama des innovations et initiatives de l'Assurance et de la Banque, dans le monde, sur le marché des baby boomers

- Laurent-Gilles CANDERO, Directeur Général - MALAKOFF MEDERIC Services
Le comportement d'achat des jeunes seniors face aux offres commerciales en assurance de personnes

- Nicolas PECOURT, Directeur des études et de la communication - SOFINCO
Les jeunes seniors et le crédit conso

Table ronde animée par Robert PARDO et Frédéric SERRIERE :
Comment bien communiquer avec les boomers ?
- Patrice ANGOT, Directeur Associé Marketing et Commercial – SENIORPLANET
- Alain BRIDE, Directeur Marketing Opérationnel et Relationnel – AVIVA France
- Benoît GOBLOT, Directeur Général – SENIORAGENCY

Animation de la matinée d'échanges : Robert PARDO, Directeur Associé - LAB