Réalités et enjeux de la Dématérialisation

22 Janvier 2009

de l’Assurance et des Services Financiers

Matinée-conférence du jeudi 22 janvier 2009
Auditorium de la MACIF - 17,21 place Etienne Pernet - 75015 PARIS y aller
9h00 - 12h30 (accueil à 8h30)

Au-delà de la suppression des documents papier et de leur manipulation, la dématérialisation de l’Assurance impacte l’ensemble des process des acteurs, depuis l’avant-vente jusqu’au sinistre.
Les conséquences de cette évolution vers le « sans-papier » sont multiples :
- économiques
- juridiques : matérialisation de l’engagement et des déclarations, archivage…
- sociales : changements de métiers, qualifications requises, employabilité…
- management : conduite du changement pour faire évoluer les collaborateurs vers des tâches à plus grande valeur ajoutée.

Certains secteurs d’activité apparaissent plus en avancés que celui de l’Assurance, ce qui laisse prédire que les changements seront ici plus rapides, voire brutaux.

Ouverture : Yannick SCHMITZ, Directeur Marketing & Développement - MACIF & DG - ID MACIF

Interventions :
. Qu’est-ce que la dématérialisation, quelles en sont les différentes dimensions ?
Maurice PARRAGUETTE, Directeur Associé - Responsable du Conseil – ATHIC

. Les aspects juridiques liés à la dématérialisation
Pascal AGOSTI, Avocat Associé - CAPRIOLI & Associés

. La dimension sociale de la dématérialisation Gérard LOBJEOIS, Secrétaire Général
OBSERVATOIRE DE L’EVOLUTION DES METIERS DE L’ASSURANCE

Table Ronde : La mise en pratique de la dématérialisation, avec :

. Philippe JEANJEAN, Directeur du Développement - ACMN Vie
. François MATHIEU, Directeur Central Marketing & Développement - MA BANQUE
. Nathalie MORAND KHALIFA, Record Manager - ORANGE
. Marc JULIEN, Responsable d'Exploitation - ECA Assurances
. François PROVOST, Directeur Internet - MACIF

Animation : Maurice PARRAGUETTE & Ralph RUIMY (MI2R)