Réussir la Mise en Marché d'une Nouvelle Offre

02 Avril 2009

Matinée d’échanges professionnels
jeudi 2 avril 2009 de 9h00 à 12h30
Auditorium DELOITTE - 185 avenue Charles de Gaulle - 92200 Neuilly sur Seine y aller

L’adage d’Edison sur les inventions reste vrai pour le lancement d’offres : « 1% d’invention et 99% de transpiration ».
Au-delà de l’idée et du concept, la mise en marché des offres est bien souvent un exercice difficile qui doit concilier les contraintes et les exigences de bien des intervenants et des partenaires chez l’assureur, en interne comme en externe : marketing produit, technique, informatique, commercial, distribution.
Pourtant, il s’agit d’un réel savoir-faire de plus en plus nécessaire ; que l’on s’attaque à la refonte d’une offre phare ou à l’adaptation de produits existants.
L’émergence des canaux directs, la recherche de la différenciation sur des marchés saturés, le raccourcissement de la durée de vie des offres qui en résulte : tout oblige les assureurs à mettre plus vite sur le marché des offres parfois plus complexes, avec une obligation de résultat absolue vis-à-vis des réseaux et des clients.
. Comment répondre à cette pression croissante du time to market ?
. La mise en marché n’est-elle pas qu’une succession de mises en marché réussies – sur le marché « interne » de l’assureur (le développement d’un nouveau processus ou d’une fonctionnalité) comme sur le marché « externe » (les tests, les pilotes,…) ?
. Peut-on procéder de la même manière quand on est un assureur intégré ou un « fabricant » d’assurance pour le compte de réseaux tiers ?

Lors de cette matinée d'échanges professionnels du LAB, des responsables marketing et distribution éclaireront cette problématique de leur expérience, et notamment :
- La mobilisation des vendeurs
- La conduite des phases de pilotes et de tests
- La mise en marché d’une offre dans un cadre de partenariat assureur / distributeur
- Les indicateurs pour mesurer, à temps, la réussite de la mise en marché
- Le pilotage du processus de mise en marché

Interventions :
. Michel DE LA BELLIERE, Associé - DELOITTE
- "Industrialiser" la mise en marché dans l'Assurance & les Services Financiers
. Christophe BARDET, Directeur Central Marketing & Développement - MMA
- De la révolution industrielle au big bang relationnel
. Danièle WAJSBROT, Directrice du Pôle Assurances - LA BANQUE POSTALE & Patrick BACCHETTA, Directeur du Centre de Partenariats La Banque Postale - CNP Assurances
- De l'idée...à la vente, de l'assureur...au conseiller : toute une chaîne à l'écoute et au service du client

Table Ronde sur le thème : Comment organiser la réactivité pour répondre au marché ?
. Emmanuel GUIAN, Président - QUINTESS
. Didier LEDEUR, Directeur Général - GMF Vie
. Frédéric LIPKA, Directeur Marketing & Communication - NATIXIS Assurances
. Laurence PEYRAUT-BERTIER, Directrice Marketing & Communication - BARCLAYS Bank
. Emmanuel VALLEE, Responsable des Partenariats - SOLLY AZAR

Animation : Christian PARMENTIER, Associé-gérant - LAB