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On ne plaisante pas avec les données : comment maîtriser les risques de la transformation numérique dans le monde de l’Assurance

david-northmore-marklogic David Northmore, Vice-président EMEA, MarkLogic

Woody Allen déclarait un jour : « Il y a des choses pires que la mort. Vous avez déjà passé une soirée avec un courtier en assurance ? » La première police d’assurance gravée dans la pierre faisait partie du code de Hammurabi (1575 avant J.C.) et indiquait déjà que nul n'était tenu de rembourser sa dette si une catastrophe naturelle, telle qu'une inondation, ne le lui permettait pas. Si les assurances d'aujourd'hui n'ont pas grand chose à voir avec la Babylone Antique, le secteur est aujourd'hui, comme hier, la cible de blagues en tout genre. En revanche, la transformation numérique et les défis en matière de données auxquels doivent faire face les assureurs sont tout ce qu'il y a de plus sérieux.

Ce secteur, dont le fond de commerce est la prévention des risques et la limitation des pertes financières, se retrouve dans une situation paradoxale. En effet, les compagnies d'assurance les plus établies risquent de se retrouver sur la touche, voire pire, si elles ne parviennent pas à tenir le rythme imposé par les nouveaux acteurs. Ces derniers changent la donne du marché avec des applications novatrices comme les services d'assurance « peer-to-peer » et télématiques.

De Aviva à Zurich, les plus grandes compagnies d'assurances emploient un Directeur du service numérique et commencent à surfer sur la vague de la transformation numérique, pour adopter de nouvelles technologies et des modèles commerciaux novateurs afin de tenir tête à leurs nouveaux concurrents. Par exemple, Aviva et AXA ont introduit des applications permettant aux automobilistes d'analyser et d'améliorer leur conduite en temps réel.

Les données : une histoire sans queue ni tête

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Mots clés : numérique, technologie
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